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포장이사를 맡겼는데 가구가 긁히고 깨졌다면 얼마나 속상할까요? 실무적으로도 가장 많이 발생하는 문제가 바로 가구파손입니다.
이 글에서는 포장이사 중 발생할 수 있는 가구파손 문제를 중심으로
✅ 가구파손 유형과 실제 사례
✅ 가구파손 보상받는 방법
✅ 가구파손 예방을 위한 체크리스트
✅ 안심플랜(이사가이드 서비스-파손,분실보장)까지 총정리해드립니다.
🔍 포장이사에서 가구파손이 자주 발생하는 이유
- 급한 작업으로 인한 부실한 포장
- 비전문 인력 투입으로 인한 실수
- 무거운 짐 위에 가구를 적재
- 분해 없이 강제로 옮기는 구조
- 에어캡이나 덮개 없이 이동
실제 이사 불만 유형 중 가구파손 문제는 상위권에 해당합니다.
🛠 가구파손 피해 사례
| 가구 종류 | 가구파손 유형 | 피해 예시 |
|---|---|---|
| 옷장 | 모서리 찍힘, 스크래치 | 문이 닫히지 않음 |
| 식탁 | 유리 파손, 다리 흔들림 | 상판 깨짐 |
| 침대 | 프레임 휘어짐 | 이음새 삐걱거림 |
| 책상 | 상판 파손 | 흔들림 발생 |
| 서랍장 | 레일 고장 | 서랍이 빠짐 |
🧾 가구파손 시 보상받는 법
- 이사 전후 사진 찍기 – 가구 상태 기록
- 피해 즉시 기사에게 알리기 – 현장 확인 필수
- 업체 본사 고객센터에 접수 – 문자 및 통화 내역 보관
- 손해보상 청구서 작성 – 감가상각 기준 적용
- 한국소비자원 분쟁조정 활용 – 갈등 시 공식 경로
가구파손은 표준이사계약서상 보상 대상이므로, 정당하게 청구 가능합니다.
💬 실제 포장이사 가구파손 후기
- “장롱 가구파손, 문이 안 닫혀 5만 원 보상받음”
- “식탁 유리 가구파손, 새 유리로 교체됨”
- “책상 프레임 파손, 보상 거절당해 소비자원에 신고함”
증거가 없으면 가구파손 보상받기 어렵습니다. 사진과 영상이 핵심!
🛡 가구파손 예방 체크리스트
- ✅ 고가 가구는 별도 포장 요청
- ✅ 가구파손 보상 규정 계약서에 명시
- ✅ 이사 전후 사진/영상 촬영
- ✅ 업체 후기에서 가구파손 관련 여부 확인
- ✅ 추가 포장재 요청 (에어캡 등)
🛡 안심플랜? 이사가이드 서비스(파손,분실보장)
안심플랜이란, 아정당이사의 이사 보상 시스템으로, 이사 중 발생할 수 있는 파손이나 분실을 보장해주는 서비스입니다.
최대 1,000만 원까지 보상 가능하며, 이사 후 책임 있는 처리를 받을 수 있습니다.
📊 포장이사 가구파손 보상 평균 금액
| 가구 종류 | 평균 보상 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 책상 | 2~3만 원 | 경미한 긁힘 기준 |
| 식탁 유리 | 5~10만 원 | 실제 교체비 기준 |
| 침대 프레임 | 7~15만 원 | 브랜드 따라 차이 |
| 옷장 | 3~5만 원 | 파손 부위 기준 |
✅ 마무리하며
가구파손은 포장이사에서 빈번하게 발생하는 사고입니다.
그러나 증거 확보와 절차적 대응만 잘 해도 충분히 가구파손 보상을 받을 수 있습니다.
이사 스트레스를 줄이기 위해서는
▶ 계약 전 확인
▶ 포장 방식 요청
▶ 사전 사진 확보
이 3가지만 꼭 기억하세요!
